Protection des données

La ville de Radebeul (Radebeul), chef-lieu de l'arrondissement, s'est engagée, dans le cadre de la conception de son site Internet, à respecter la législation en vigueur, à protéger les données à caractère personnel ainsi qu'à respecter les principes de sécurité des données. Nous souhaitons vous informer ci-après des circonstances dans lesquelles nous collectons des informations vous concernant, de la manière dont nous les traitons et des destinataires auxquels nous les transmettons le cas échéant.

Informations relatives à la protection des données de la ville de Radebeul

Afin de protéger vos données à caractère personnel gérées par Radebeul contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, contre la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées (cf. § 9 de la loi saxonne sur la protection des données (SächsDSG) ou §§ 9, 11 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) en liaison avec l’annexe au § 9 de la BDSG), nos mesures de sécurité humaines, techniques et organisationnelles sont améliorées en permanence en fonction des évolutions technologiques. De plus, nos collaborateurs, sous-traitants et autres auxiliaires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données. Si vous avez d’autres questions concernant la protection des données auxquelles notre politique de confidentialité n’a pas pu répondre, nos collaborateurs spécialisés se tiennent à votre disposition à tout moment.

Collecte et traitement des données lors des accès depuis Internet

À chaque fois qu’un utilisateur accède à nos sites Web, des données relatives à cette opération sont temporairement enregistrées et traitées dans un fichier journal. Les données suivantes sont collectées et conservées jusqu’à leur suppression automatique :

• l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la requête (anonymisée),
• date et heure de l'accès,
• nom et URL du fichier consulté,
• indication précisant si la consultation a abouti,
• les identifiants du navigateur et du système d'exploitation utilisés,
• site web à partir duquel l'accès a lieu,
• nom de votre fournisseur d'accès à Internet.
  
  

Le traitement de ces données a pour but de permettre l'utilisation du site web (établissement de la connexion), d'assurer la sécurité du système, d'assurer l'administration technique de l'infrastructure réseau et d'optimiser l'offre Internet. Les données susmentionnées sont analysées uniquement à des fins statistiques et pour améliorer l'offre, puis elles sont supprimées. L'adresse IP ne peut en principe être analysée qu'en cas d'attaques contre l'infrastructure réseau. Au-delà des cas mentionnés dans la politique de confidentialité, les données à caractère personnel ne sont pas traitées, sauf si vous consentez expressément à un traitement plus étendu.

Données de base

Radebeul collecte, enregistre et utilise vos données à caractère personnel nécessaires à l’établissement, à la définition du contenu ou à la modification de la relation contractuelle (données de base), exclusivement dans le but d’exécuter la relation contractuelle existant avec vous ou de traiter votre demande. Elles ne sont traitées que dans le cadre de la correspondance avec vous et uniquement aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies. En règle générale, les données suivantes sont enregistrées en tant que données de base :

• Titre,
• prénoms, nom de famille ou raison sociale (avec mention du représentant le cas échéant),
• adresse (rue, numéro, code postal, ville et pays),
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone et de fax
  
  

Données de trafic

Les données à caractère personnel nécessaires pour permettre l'utilisation des offres et leur facturation (données de trafic/d'utilisation) sont utilisées pour l'exécution des contrats conclus. Ces données d’utilisation comprennent notamment les informations relatives au début et à la fin de l’inscription ainsi qu’à l’étendue des prestations contractuelles concernées. Dans la mesure où les données d’utilisation ou de trafic sont nécessaires à des fins de facturation (données de facturation), elles sont conservées après l’envoi de la facture. Si les données sont nécessaires pour respecter les délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels en vigueur, elles peuvent être conservées.

Prise de contact / Correspondance par e-mail

Les informations ou données que vous nous envoyez par e-mail sans les crypter peuvent éventuellement être lues par des tiers lors de leur transmission. En règle générale, il n’est pas non plus possible de vérifier votre identité ni de déterminer qui se cache derrière une adresse e-mail. Une communication juridiquement sûre n’est donc pas garantie par e-mail. À l’instar de nombreux fournisseurs de messagerie, nous utilisons des filtres anti-spam ("filtres anti-spam") qui, dans de rares cas, classent et suppriment automatiquement et à tort des e-mails normaux comme du spam. Les e-mails contenant des programmes malveillants ("virus") sont également supprimés automatiquement par nos soins. Si vous souhaitez nous envoyer des données sensibles, nous vous recommandons de les crypter et, le cas échéant, de les signer électroniquement afin d’empêcher toute consultation non autorisée et toute altération pendant la transmission, ou de nous les envoyer par courrier postal classique.

Utilisation de cookies, d’outils d’analyse Web et de plug-ins de réseaux sociaux

1. Cookies

Dans la mesure où vos paramètres de sécurité le permettent, et afin d’élargir l’éventail des fonctionnalités de notre site Internet et de rendre ainsi son utilisation plus pratique pour vous, nous utilisons ce que l’on appelle des « cookies ». Grâce à ces « cookies », des fichiers texte peuvent être enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site web. Vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur en configurant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Cela pourrait toutefois limiter les fonctionnalités de notre site. Les cookies utilisés proviennent d’autres fournisseurs et sont exclusivement utilisés dans le cadre de votre utilisation du site en matière d’accessibilité.

2. Outils d’analyse Web

Afin d’optimiser notre offre Internet et de l’adapter aux besoins des utilisateurs grâce à des analyses statistiques du comportement des utilisateurs, nous utilisons des outils sous forme de technologies d’analyse Web. Dans ce cadre, aucune donnée à caractère personnel n’est collectée ou, le cas échéant, celles-ci sont utilisées uniquement sous forme anonymisée. Nous utilisons notamment les solutions technologiques suivantes : - Piwik.

3. Plug-ins de réseaux sociaux

Sur notre site web, nous utilisons des plug-ins de navigateur et des liens vers des réseaux sociaux (par exemple Facebook), qui sont signalés par les logos correspondants ou d’autres indications. Les réseaux sociaux sont exclusivement exploités par des prestataires tiers, dont certains ont leur siège social en dehors de l’espace européen. Il en résulte qu’un niveau adéquat de protection des données, conformément à l’article 16 de la SächsDSG ou aux articles 4b et 4c de la BDSG, ne peut pas être garanti dans certaines circonstances. Lors de l’utilisation d’un plug-in de navigateur, une connexion automatique avec le serveur du réseau concerné peut être établie, mais elle peut être limitée par un module complémentaire de navigateur, par exemple le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/). Veuillez consulter les politiques de confidentialité des plug-ins de navigateur auprès de leurs fournisseurs respectifs : - Facebook. - Instagram - YouTube

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne afin de communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos services et de notre actualité. Lorsque vous accédez à ces réseaux et plateformes, ce sont les conditions générales et les politiques de confidentialité de leurs exploitants respectifs qui s’appliquent. Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs lorsque ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en publiant des contributions sur nos pages, en interagissant avec celles-ci ou en nous envoyant des messages.

Utilisation des plugins sociaux Facebook

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) des plugins sociaux ("Plugins") du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Ces plugins peuvent afficher des éléments interactifs ou du contenu (par exemple, des vidéos, des graphiques ou des publications textuelles) et sont reconnaissables à l’un des logos Facebook (un « f » blanc sur un fond bleu, les termes "J’aime", "J'aime" ou d'un « pouce levé ») ou sont identifiés par la mention "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Lorsqu’un utilisateur accède à une fonctionnalité de ce site contenant un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l’appareil de l’utilisateur et intégré par celui-ci dans le service en ligne. Des profils d’utilisation des utilisateurs peuvent ainsi être créés à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur l’étendue des données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et informons les utilisateurs en conséquence, dans la mesure de nos connaissances. Grâce à l’intégration des plugins, Facebook est informé qu’un utilisateur a consulté la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut associer cette visite à son compte Facebook. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en publiant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de leur appareil à Facebook et y sont stockées. Même si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est tout de même possible que Facebook obtienne et enregistre son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est enregistrée en Allemagne. Les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Facebook pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs de ces données par Facebook, sans oublier les droits qui leur sont reconnus et les options de paramétrage permettant de protéger leur vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/ Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via ce service en ligne et les associe à ses données de compte enregistrées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d’utiliser notre service en ligne. D'autres paramètres et options de refus concernant l'utilisation des données à des fins publicitaires sont disponibles dans les paramètres du profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/. Ces paramètres s’appliquent indépendamment de la plateforme utilisée, c’est-à-dire qu’ils sont pris en compte sur tous les appareils, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau ou d’appareils mobiles.

Instagram

Notre offre en ligne peut intégrer des fonctionnalités et des contenus du service Instagram, proposé par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs d’exprimer leur appréciation des contenus, de s’abonner aux auteurs de ces contenus ou à nos publications. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Instagram, Instagram peut associer l’accès aux contenus et fonctionnalités susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plateforme. Politique de confidentialité d’Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

YouTube

Nous intégrons les vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

• Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/
• Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated.

Transmission de données à des tiers

Les données à caractère personnel (données d'identification susmentionnées) ne sont en principe transmises que si cela est absolument nécessaire pour traiter votre demande ou pour des raisons contractuelles. Les données de facturation peuvent être transmises à d'autres prestataires de services et à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer le montant des frais et établir la facturation. Sur ordonnance d’un tribunal ordinaire, à la demande d’une autorité d’enquête ou à des fins de preuve, les données et informations que nous conservons peuvent être utilisées dans le cadre des lois en vigueur et communiquées à des tiers, dans la mesure où cela s’avère nécessaire. Aucune communication volontaire n’est effectuée en principe. Dans le cadre d’un accord de sous-traitance conformément à l’article 7 de la SächsDSG ou à l’article 11 de la BDSG, la transmission de vos données à caractère personnel ne peut avoir lieu que dans le cadre des dispositions décrites ici et à des fins spécifiques.

Droit d’opposition, d’accès, de suppression et de blocage des données

Radebeul rectifiera ou effacera à tout moment vos données à caractère personnel si vous vous opposez à leur utilisation ou s’il existe une obligation contractuelle, légale ou administrative à cet effet. Si des délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels s’opposent à la suppression, qui exigeraient un effort disproportionné ou porteraient atteinte à vos intérêts légitimes, la suppression sera remplacée par un verrouillage. Pour toute question ou suggestion concernant l’exercice de vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Liens vers des sites web d’autres prestataires/tiers

Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web d’autres prestataires. Nous attirons votre attention sur le fait que la présente déclaration de confidentialité s’applique exclusivement aux sites web de Radebeul. Nous n’avons aucune influence sur ces sites et ne contrôlons pas le respect des dispositions applicables en matière de protection des données par ces autres prestataires ou tiers. Dans le cadre de notre offre Internet, des contenus provenant de tiers peuvent également être intégrés, notamment des cartes de Google Maps et un système de billetterie en ligne via Etix. Dans ce contexte, il est courant, lorsque vous saisissez des données, que votre adresse IP soit transmise au tiers afin de permettre l’utilisation de ses services (par exemple, l’affichage dans le navigateur). En principe, nous n’avons aucune influence sur la manière dont le tiers traite ces données.

Modification de la politique de confidentialité

En raison du développement de notre site web, d’exigences réglementaires ou de la mise en œuvre de nouvelles technologies, il peut s’avérer nécessaire de modifier la politique de confidentialité. Radebeul se réserve le droit de modifier à tout moment la politique de confidentialité avec effet pour l’avenir. Nous vous recommandons de relire de temps à autre la version actuelle de la politique de confidentialité.