Zásady ochrany osobních údajů Občanská aplikace města Radebeul
Město Radebeul (Radebeul) se zavázalo, že při tvorbě své aplikace pro občany Radebeulu bude dodržovat platné právní předpisy, ochranu osobních údajů a zásady bezpečnosti dat. V následujícím textu bychom vás rádi informovali o tom, za jakých okolností od vás shromažďujeme informace, jak s nimi nakládáme a komu je můžeme zpřístupnit.
Informace o ochraně osobních údajů velkého okresního města Radebeul
Abychom ochránili vaše osobní údaje spravované městem Radebeul před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, ztrátou, zničením nebo přístupem neoprávněných osob, jsou naše personální, technická a organizační bezpečnostní opatření neustále zdokonalována v souladu s technologickým vývojem.
Kromě toho jsou naši zaměstnanci, subdodavatelé a další pomocné osoby povinni zachovávat důvěrnost a ochranu údajů.
Kromě toho platí nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/79 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).
Jak shromažďujeme údaje účastníků?
Údaje účastníků jsou shromažďovány jednak tím, že nám je účastníci sdělí. Může se jednat například o údaje, které účastník poskytne při registraci, uloží do uživatelského účtu nebo zadá při používání služby aplikace / webové stránky. Další údaje jsou shromažďovány našimi IT systémy automaticky nebo se souhlasem příslušného účastníka při návštěvě webových stránek, aplikace nebo partnerského portálu. Jedná se především o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky). Tyto údaje jsou shromažďovány automaticky, jakmile si účastník stáhne aplikaci pro občany města Radebeul nebo vstoupí na webové stránky města Radebeul.
Shromažďování a zpracování údajů
Pokaždé, když uživatel přistupuje k aplikaci Radebeul Citizens' App, jsou údaje o tomto procesu dočasně uloženy a zpracovány v souboru protokolu.
Následující údaje jsou shromažďovány a uchovávány až do jejich automatického vymazání
- IP adresa žádajícího mobilního zařízení (anonymizovaná),
- datum a čas přístupu,
- název a adresa URL vyhledaného souboru,
- oznámení, zda byl požadavek úspěšný,
- údaje o rozpoznání použitého prohlížeče a operačního systému,
- webová stránka, ze které byl přístup proveden,
- Název poskytovatele přístupu k internetu
- Chování při používání aplikace
Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem umožnění používání webových stránek (navázání spojení), udržování bezpečnosti systému, technické správy síťové infrastruktury a optimalizace webových stránek. Výše uvedené údaje jsou analyzovány pouze pro statistické účely a za účelem zlepšení služeb a poté jsou nejpozději po 14 dnech vymazány.
IP adresa může být analyzována pouze v případě útoků na síťovou infrastrukturu. Osobní údaje nebudou zpracovávány nad rámec případů uvedených v prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud k dalšímu zpracování nedáte výslovný souhlas.
Inventární údaje
Společnost Radebeul shromažďuje, uchovává a používá vaše osobní údaje, které jsou nezbytné pro navázání, obsah nebo změnu smluvního vztahu (inventární údaje), výhradně pro zpracování stávajícího smluvního vztahu s vámi nebo pro vyřízení vaší žádosti. Jsou zpracovávány pouze pro korespondenci s vámi a pouze za účelem, pro který jste nám údaje poskytli. Jako inventární údaje jsou obecně uchovávány následující údaje:
- Pozdrav,
- Jméno, příjmení nebo název společnosti (případně další zastoupení),
- Adresa (ulice, číslo domu, PSČ, město a země),
- e-mailová adresa,
- telefonní a faxové číslo
Dopravní údaje
Osobní údaje, které jsou nezbytné pro umožnění využívání služeb a jejich vyúčtování (provozní/uživatelské údaje), se používají pro zpracování uzavřených smluv nebo pro vyřízení vaší žádosti. Tyto údaje o používání zahrnují zejména informace o zahájení a ukončení registrace a rozsahu příslušných smluvních služeb nebo vaší žádosti. Pokud jsou údaje o používání nebo provozu vyžadovány pro účely vyúčtování (fakturační údaje), budou uloženy po odeslání faktury. Pokud jsou údaje vyžadovány pro splnění stávajících zákonných, zákonem stanovených nebo smluvních lhůt pro uchovávání, mohou být údaje uloženy.
K čemu vaše údaje používáme?
Některé údaje jsou shromažďovány za účelem zajištění bezchybného poskytování webových stránek/aplikace. Další údaje mohou být použity k analýze vašeho uživatelského chování.
Při návštěvě aplikace vytváříme uživatelské profily pomocí pseudonymů pro účely reklamy, průzkumu trhu nebo přizpůsobení aplikace. K tomuto účelu se používají pouze údaje o používání. Jedná se zejména o funkce pro identifikaci uživatele, informace o začátku, konci a rozsahu používání našich webových stránek a přihlašovací údaje. Proti použití vašich údajů pro tyto účely můžete kdykoli vznést námitku s platností do budoucna.
Navázání kontaktu/e-mailová korespondence
Informace nebo údaje, které nám zasíláte nešifrovaně e-mailem, mohou být během přenosu přečteny třetími stranami. Zpravidla také není možné ověřit vaši totožnost a objasnit, kdo se za e-mailovou adresou skrývá. Právně bezpečná komunikace prostřednictvím e-mailu proto není zaručena. Stejně jako mnoho poskytovatelů e-mailových služeb používáme filtry proti nevyžádané reklamě ("SPAM filter"), které ve výjimečných případech automaticky klasifikují i běžné e-maily jako nevyžádanou reklamu a mažou je. E-maily obsahující škodlivé programy ("Virus") jsou námi rovněž automaticky mazány. Pokud nám chcete zaslat údaje hodné ochrany, doporučujeme je zašifrovat a případně také elektronicky podepsat, abyste zabránili neoprávněnému přístupu a falšování během přenosu, nebo nám údaje zaslat klasickou poštou.
Používání souborů cookie a nástrojů webové analýzy
Soubory cookie
Pokud to vaše bezpečnostní nastavení umožňuje a abychom rozšířili rozsah funkcí našich webových stránek a tím vám usnadnili jejich používání, používáme tzv. soubory cookie. Pomocí těchto "cookies" mohou být při návštěvě našich webových stránek ve vašem počítači uloženy textové soubory. Máte možnost ukládání souborů "cookies" ve svém počítači zabránit příslušným nastavením ve svém prohlížeči. To však může omezit funkčnost našich webových stránek. Používané soubory cookie jsou soubory cookie od jiných poskytovatelů a jsou používány pouze v souvislosti s přístupností při používání webových stránek.
- Nástroje pro analýzu webu
K optimalizaci a přizpůsobení našich webových stránek vašim potřebám používáme nástroje v podobě technologií webové analýzy, které statisticky vyhodnocují chování uživatelů. Zásadně nejsou shromažďovány žádné osobní údaje nebo jsou používány pouze v anonymizované podobě. K tomuto účelu používáme zejména následující technologická řešení:
Google Analytics
Tato aplikace využívá funkce služby webové analýzy Google Analytics od společnosti Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irsko (dále jen "Google").
Služba Google Analytics používá takzvané "Cookies", což jsou textové soubory, které se ukládají ve vašem počítači a umožňují analyzovat vaše používání webových stránek. Informace vygenerované soubory cookie o vašem používání těchto webových stránek se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají.
Anonymizace IP
Na těchto webových stránkách jsme aktivovali funkci anonymizace IP. To znamená, že vaše IP adresa bude společností Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných signatářských státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru před odesláním do USA zkrácena. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Z pověření provozovatele těchto webových stránek bude společnost Google tyto informace používat k analýze vašeho používání webových stránek, k sestavování zpráv o činnosti na webových stránkách a k poskytování dalších služeb provozovateli webových stránek týkajících se činnosti na webových stránkách a používání internetu. IP adresa předaná vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google.
Zásuvný modul prohlížeče
Používání souborů cookie můžete odmítnout výběrem příslušného nastavení ve svém prohlížeči, avšak upozorňujeme, že pokud tak učiníte, nebudete moci využívat všechny funkce této webové stránky. Můžete také zabránit tomu, aby společnost Google shromažďovala údaje generované souborem cookie a související s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy) a aby tyto údaje zpracovávala společnost Google, a to tak, že si stáhnete a nainstalujete plugin prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, pokud uživatel udělil souhlas.
Tyto webové stránky používají k analýze používání službu Google Analytics. Zpracování osobních údajů uživatelů nám umožňuje analyzovat chování našich uživatelů při surfování. Analýzou získaných údajů jsme schopni sestavit informace o využívání jednotlivých součástí našich webových stránek. To nám pomáhá neustále zlepšovat naše webové stránky a jejich uživatelskou přívětivost.
Shromážděné údaje jsou zpravidla vymazány, jakmile již nejsou potřeba. K vymazání dochází nejpozději po 26 měsících.
Proti shromažďování údajů můžete kdykoli vznést námitku s platností do budoucna, a to stažením a instalací doplňku prohlížeče pro deaktivaci služby Google Analytics na následujícím odkazu: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Předávání údajů třetím stranám
Osobní údaje (výše uvedené inventární údaje) budou předány pouze v případě, že je to nezbytně nutné k vyřízení vaší žádosti nebo ze smluvních důvodů. Fakturační údaje mohou být předány jiným poskytovatelům služeb a třetím stranám, pokud je to nezbytné pro stanovení poplatku a pro účely fakturace. Námi uložené údaje a informace mohou být použity v souladu s platnými zákony a předány třetím stranám, pokud je to nezbytné na základě rozhodnutí soudu, na žádost vyšetřovacího orgánu nebo pro účely dokazování. K dobrovolnému zpřístupnění zásadně nedochází. V rámci smlouvy o zpracování údajů o zakázce mohou být vaše osobní údaje předány pouze za konkrétním účelem podle zde popsaných ustanovení.
Právo na námitku, informace, výmaz a blokování údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány s vaším souhlasem. V souladu s čl. 13 odst. 2 GDPR EU jste informováni o následujících právech:
- K zachování souhlasu nemůžete být nuceni ani na vás nemůže být vyvíjen nátlak.
- Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Po odvolání budou vaše údaje vymazány.
- Máte právo na přístup k Velkému okresnímu městu Radebeul nebo příslušnému specializovanému orgánu v souladu s čl. 15 EU GDPR, právo na opravu nesprávných údajů v souladu s čl. 16 EU GDPR, právo na výmaz nebo právo být zapomenut v souladu s čl. 17 EU GDPR, právo na omezení zpracování v souladu s čl. 18 EU GDPR.
- Máte právo podat stížnost proti zpracování vašich osobních údajů u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v souladu s čl. 77 EU GDPR.
Odkazy na webové stránky jiných poskytovatelů/třetích stran
Naše aplikace obsahuje odkazy na webové stránky jiných poskytovatelů. Rádi bychom upozornili, že tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na aplikaci Radebeul Citizen. Nemáme žádný vliv na to, zda ostatní poskytovatelé/třetí strany dodržují platné předpisy o ochraně osobních údajů, a ani to nekontrolujeme.
Naše webové stránky mohou obsahovat také obsah od třetích stran, zejména mapové podklady od společnosti Google Maps. V případě zadání údajů je běžné, že IP adresa je předána třetí straně pro využití služeb (např. zobrazení v prohlížeči) za účelem využití služeb třetí strany. V zásadě nemáme žádný vliv na to, jak třetí strana s údaji nakládá.
Změny informací o ochraně údajů
Vzhledem k dalšímu vývoji našich webových stránek, požadavkům právních předpisů nebo zavádění nových technologií může být nutné změnit zásady ochrany osobních údajů. Společnost Radebeul si vyhrazuje právo kdykoli změnit zásady ochrany osobních údajů s účinností do budoucna. Doporučujeme vám, abyste si aktuální zásady ochrany osobních údajů čas od času znovu přečetli.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů:
Pokud chcete získat obecné informace o ochraně osobních údajů na městském úřadě, můžete se obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů.
Poštovní adresa:
Velké okresní město Radebeul
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Pestalozzistrasse 6
01445 Radebeul
Adresa pro návštěvníky:
Pestalozzistraße 4
Přízemí, místnost 0.03
01445 Radebeul
E-mail:
Verze dokumentu
Poslední aktualizace: 07.04.2021