Polityka prywatności Aplikacja obywatelska miasta Radebeul
Miasto Radebeul (Radebeul) zobowiązało się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, ochrony danych osobowych i zasad bezpieczeństwa danych podczas projektowania aplikacji Radebeul Citizen App. Poniżej chcielibyśmy poinformować o okolicznościach, w jakich zbieramy informacje od użytkowników, w jaki sposób je przetwarzamy i komu możemy je udostępnić.
Informacje o ochronie danych osobowych dużego miasta powiatowego Radebeul
W celu ochrony danych osobowych zarządzanych przez Radebeul przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób nieupoważnionych, nasze personalne, techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym.
Ponadto nasi pracownicy, podwykonawcy i inne osoby pomocnicze są zobowiązane do zachowania poufności i ochrony danych.
Ponadto zastosowanie ma Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/79 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
W jaki sposób gromadzimy dane uczestników?
Dane uczestników są gromadzone z jednej strony przez uczestników, którzy je nam przekazują. Mogą to być na przykład dane, które uczestnik podaje podczas rejestracji, przechowuje na koncie użytkownika lub wprowadza podczas korzystania z usługi aplikacji / strony internetowej. Inne dane są gromadzone przez nasze systemy informatyczne automatycznie lub za zgodą danego uczestnika podczas odwiedzania strony internetowej, aplikacji lub portalu partnerskiego. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub czas wyświetlania strony). Dane te są gromadzone automatycznie, gdy tylko uczestnik pobierze aplikację obywatelską Radebeul lub wejdzie na stronę internetową miasta Radebeul.
Gromadzenie i przetwarzanie danych
Za każdym razem, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do aplikacji obywatelskiej Radebeul, dane dotyczące tego procesu są tymczasowo przechowywane i przetwarzane w pliku dziennika.
Następujące dane są gromadzone i przechowywane do momentu ich automatycznego usunięcia
- Adres IP żądającego urządzenia mobilnego (zanonimizowany),
- Data i godzina dostępu,
- Nazwa i adres URL pobranego pliku,
- Powiadomienie o powodzeniu żądania,
- Dane rozpoznawcze używanej przeglądarki i systemu operacyjnego,
- Strona internetowa, z której uzyskano dostęp,
- Nazwa dostawcy dostępu do Internetu
- Zachowanie użytkownika w aplikacji
Dane te są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania ze strony internetowej (nawiązania połączenia), utrzymania bezpieczeństwa systemu, technicznego administrowania infrastrukturą sieciową i optymalizacji strony internetowej. Powyższe dane są analizowane wyłącznie w celach statystycznych oraz w celu ulepszenia usługi, a następnie są usuwane najpóźniej po 14 dniach.
Adres IP może być analizowany wyłącznie w przypadku ataków na infrastrukturę sieciową. Dane osobowe nie będą przetwarzane poza przypadkami wymienionymi w oświadczeniu o ochronie danych, chyba że użytkownik wyraźnie wyrazi zgodę na dalsze przetwarzanie.
Dane inwentaryzacyjne
Radebeul gromadzi, przechowuje i wykorzystuje dane osobowe użytkownika, które są wymagane do nawiązania, treści lub zmiany stosunku umownego (dane inwentaryzacyjne), wyłącznie w celu przetwarzania istniejącego stosunku umownego z użytkownikiem lub w celu przetworzenia jego wniosku. Są one przetwarzane wyłącznie w celu prowadzenia korespondencji z użytkownikiem i wyłącznie w celu, w jakim użytkownik przekazał nam te dane. Następujące dane są zazwyczaj przechowywane jako dane inwentaryzacyjne:
- Zwrot grzecznościowy,
- Imię, nazwisko lub nazwa firmy (jeśli dotyczy, dodatkowa reprezentacja),
- Adres (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość i kraj),
- adres e-mail,
- numer telefonu i faksu
Dane o ruchu
Dane osobowe wymagane do umożliwienia korzystania z usług i wystawiania za nie rachunków (dane dotyczące ruchu/użytkowania) są wykorzystywane do przetwarzania zawartych umów lub przetwarzania żądań użytkownika. Takie dane dotyczące użytkowania obejmują w szczególności informacje o rozpoczęciu i zakończeniu rejestracji oraz zakresie odpowiednich usług umownych lub żądania użytkownika. Jeśli dane dotyczące użytkowania lub ruchu są wymagane do celów rozliczeniowych (dane rozliczeniowe), będą one przechowywane po wysłaniu faktury. Jeśli dane są wymagane do spełnienia obowiązujących prawnych, ustawowych lub umownych okresów przechowywania, dane mogą być przechowywane.
Do czego wykorzystujemy dane użytkowników?
Niektóre dane są gromadzone w celu zapewnienia bezbłędnego działania strony internetowej/aplikacji. Inne dane mogą być wykorzystywane do analizy zachowań użytkowników.
Gdy użytkownik odwiedza aplikację, tworzymy profile użytkowników przy użyciu pseudonimów do celów reklamowych, badań rynkowych lub dostosowywania aplikacji. W tym celu wykorzystywane są wyłącznie dane dotyczące użytkowania. W szczególności dotyczy to funkcji służących do identyfikacji użytkownika, informacji o rozpoczęciu, zakończeniu i zakresie korzystania z naszej strony internetowej oraz danych logowania. Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu jego danych do takich celów ze skutkiem na przyszłość.
Nawiązywanie kontaktu/korespondencja e-mail
Informacje lub dane przesyłane do nas w postaci niezaszyfrowanej pocztą elektroniczną mogą zostać odczytane przez osoby trzecie podczas transmisji. Z reguły nie jest również możliwe zweryfikowanie tożsamości użytkownika i wyjaśnienie, kto kryje się za adresem e-mail. W związku z tym nie można zagwarantować bezpiecznej pod względem prawnym komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej. Podobnie jak wielu dostawców poczty e-mail, używamy filtrów przeciwko niechcianym reklamom ("SPAM filter"), które w rzadkich przypadkach automatycznie klasyfikują zwykłe wiadomości e-mail jako niechciane reklamy i usuwają je. Wiadomości e-mail zawierające szkodliwe programy ("Virus") są również automatycznie usuwane przez nas. Jeśli użytkownik chce przesłać nam dane wymagające ochrony, zalecamy ich zaszyfrowanie i ewentualne opatrzenie podpisem elektronicznym, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi i fałszerstwom podczas transmisji, lub przesłanie nam danych pocztą tradycyjną.
Korzystanie z plików cookie i narzędzi do analizy sieci
Pliki cookie
O ile pozwalają na to ustawienia bezpieczeństwa użytkownika oraz w celu rozszerzenia zakresu funkcji naszej strony internetowej, a tym samym uczynienia jej wygodniejszą w użyciu, używamy tak zwanych "plików cookie". Za pomocą tych plików "cookie" pliki tekstowe mogą być przechowywane na komputerze użytkownika podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Użytkownik ma możliwość uniemożliwienia przechowywania plików cookie na swoim komputerze poprzez dokonanie odpowiednich ustawień w przeglądarce. Może to jednak ograniczyć funkcjonalność naszej strony internetowej. Używane pliki cookie pochodzą od innych dostawców i są wykorzystywane wyłącznie w odniesieniu do dostępności podczas korzystania z witryny.
- Narzędzia analizy internetowej
Korzystamy z narzędzi w postaci technologii analizy sieci w celu optymalizacji i dostosowania naszej witryny do potrzeb użytkowników poprzez statystyczną ocenę zachowań użytkowników. Co do zasady, żadne dane osobowe nie są gromadzone lub są wykorzystywane wyłącznie w formie zanonimizowanej. W szczególności wykorzystujemy w tym celu następujące rozwiązania technologiczne:
Google Analytics
Ta aplikacja korzysta z funkcji usługi analizy internetowej Google Analytics firmy Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlandia (zwanej dalej "Google").
Google Analytics wykorzystuje tak zwane "Cookies", które są plikami tekstowymi przechowywanymi na komputerze użytkownika i umożliwiają analizę korzystania z witryny przez użytkownika. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
Anonimizacja IP
Na tej stronie internetowej aktywowaliśmy funkcję anonimizacji IP. Oznacza to, że adres IP użytkownika zostanie skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-sygnatariuszach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym, zanim zostanie przesłany do USA. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony. W imieniu operatora tej witryny Google wykorzysta te informacje do analizy korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia operatorowi witryny innych usług związanych z aktywnością na stronie i korzystaniem z Internetu. Adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie zostanie połączony z innymi danymi Google.
Wtyczka przeglądarki
Użytkownik może odmówić korzystania z plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, jednak należy pamiętać, że jeśli to zrobi, może nie być w stanie korzystać z pełnej funkcjonalności tej witryny. Użytkownik może również uniemożliwić Google gromadzenie danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP) oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
Ta strona internetowa wykorzystuje Google Analytics do analizy użytkowania. Przetwarzanie danych osobowych użytkowników umożliwia nam analizowanie zachowań naszych użytkowników podczas surfowania. Analizując uzyskane dane, jesteśmy w stanie zebrać informacje na temat korzystania z poszczególnych elementów naszej strony internetowej. Pomaga nam to stale ulepszać naszą stronę internetową i jej przyjazność dla użytkownika.
Zasadniczo zebrane dane są usuwane, gdy tylko nie są już potrzebne. Usunięcie następuje najpóźniej po 26 miesiącach.
Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się gromadzeniu danych ze skutkiem na przyszłość, pobierając i instalując dodatek do przeglądarki w celu dezaktywacji Google Analytics pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Przekazywanie danych stronom trzecim
Dane osobowe (wyżej wymienione dane inwentaryzacyjne) będą przekazywane tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne do przetworzenia żądania użytkownika lub z przyczyn umownych. Dane rozliczeniowe mogą być przekazywane innym usługodawcom i stronom trzecim, jeśli jest to konieczne do ustalenia opłaty i do celów rozliczeniowych. Przechowywane przez nas dane i informacje mogą być wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i ujawniane stronom trzecim, jeśli jest to konieczne z nakazu sądu, na wniosek organu śledczego lub w celach dowodowych. Dobrowolne ujawnienie danych zasadniczo nie ma miejsca. W ramach umowy o przetwarzanie danych zamówienia dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane wyłącznie w określonym celu zgodnie z opisanymi tutaj postanowieniami.
Prawo do sprzeciwu, informacji, usunięcia i zablokowania danych
Dane osobowe są przetwarzane za zgodą użytkownika. Zgodnie z art. 13 (2) RODO użytkownik jest informowany o następujących prawach:
- Użytkownik nie może być zmuszany ani naciskany do utrzymania zgody
- Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Po wycofaniu zgody dane użytkownika zostaną usunięte.
- Użytkownik ma prawo dostępu do Wielkiego Miasta Powiatowego Radebeul lub właściwego organu specjalistycznego zgodnie z art. 15 RODO UE, prawo do sprostowania nieprawidłowych danych zgodnie z art. 16 RODO UE, prawo do usunięcia lub bycia zapomnianym zgodnie z art. 17 RODO UE, prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO UE.
- Użytkownik ma prawo wnieść skargę na przetwarzanie jego danych osobowych do organu nadzorczego ds. ochrony danych zgodnie z art. 77 RODO.
Łącza do stron internetowych innych dostawców/osób trzecich
Nasza aplikacja zawiera linki do stron internetowych innych dostawców. Pragniemy podkreślić, że niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie aplikacji Radebeul Citizen. Nie mamy wpływu i nie sprawdzamy, czy inni dostawcy/osoby trzecie przestrzegają obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Nasza strona internetowa może również zawierać treści pochodzące od stron trzecich, w szczególności materiały mapowe z Google Maps. W przypadku wprowadzenia danych, adres IP jest często przekazywany stronie trzeciej w celu korzystania z usług (np. wyświetlania w przeglądarce) w celu korzystania z usług strony trzeciej. Zasadniczo nie mamy wpływu na sposób przetwarzania danych przez stronę trzecią.
Zmiany w informacjach o ochronie danych
Ze względu na dalszy rozwój naszej strony internetowej, wymogi regulacyjne lub wdrażanie nowych technologii, może okazać się konieczna zmiana polityki prywatności. Radebeul zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Zalecamy od czasu do czasu ponowne zapoznanie się z aktualną polityką prywatności.
Inspektor ochrony danych:
Jeśli chcesz uzyskać ogólne informacje na temat ochrony danych w administracji miasta, możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych.
Adres pocztowy:
Duże miasto powiatowe Radebeul
Inspektor ochrony danych
Pestalozzistrasse 6
01445 Radebeul
Adres dla odwiedzających:
Pestalozzistraße 4
Parter, pokój 0.03
01445 Radebeul
E-mail:
Wersja dokumentu
Ostatnia aktualizacja: 07.04.2021