Déclaration de protection des données Citoyen App de la ville de Radebeul
Lors de la conception de sa Radebeuler Bürger-App, la Große Kreisstadt Radebeul (Radebeul) s'est engagée à respecter la législation applicable, la protection des données personnelles ainsi que les principes de sécurité des données. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer des circonstances dans lesquelles nous collectons des informations vous concernant, de la manière dont nous les traitons et à qui nous les mettons éventuellement à disposition.
Informations sur la protection des données de la ville de Radebeul (Große Kreisstadt)
Afin de protéger vos données personnelles gérées par Radebeul contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, nos mesures de sécurité personnelles, techniques et organisationnelles sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.
En outre, nos collaborateurs, sous-traitants et autres auxiliaires sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données.
Par ailleurs, le règlement (UE) 2016/79 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD UE) s'applique.
Comment collectons-nous les données des participants ?
Les données des participants sont collectées d'une part par le fait que les participants nous les communiquent. Il peut s'agir par exemple de données que le participant indique lors de l'enregistrement, qu'il dépose dans son compte d'utilisateur ou qu'il saisit lors de l'utilisation d'un service de l'application / du site web. D'autres données sont collectées automatiquement ou après le consentement du participant concerné lors de la visite du site web, de l'app ou du portail partenaire par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par ex. le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). La saisie de ces données s'effectue automatiquement dès que le participant télécharge l'application "Radebeuler Bürger-App" ou accède à des pages web de la ville de Radebeul.
Collecte et traitement des données
Chaque fois qu'un utilisateur accède à l'application pour citoyens de Radebeul, les données relatives à cette opération sont temporairement enregistrées et traitées dans un fichier journal.
Les données suivantes sont collectées et enregistrées jusqu'à leur suppression automatisée :
- Adresse IP de l'appareil mobile demandeur (anonymisée),
- Date et heure de l'accès,
- Nom et URL du fichier consulté,
- message indiquant si l'appel a été effectué avec succès,
- Données d'identification du navigateur et du système d'exploitation utilisés,
- Site web à partir duquel l'accès a eu lieu,
- Nom de votre fournisseur d'accès à Internet
- Comportement d'utilisation dans l'application
Le traitement de ces données a pour but de permettre l'utilisation du site web (établissement de la connexion), le maintien de la sécurité du système, l'administration technique de l'infrastructure du réseau ainsi que l'optimisation de l'offre Internet. Les données susmentionnées sont uniquement évaluées à des fins statistiques et d'amélioration de l'offre, puis supprimées au plus tard 14 jours après.
L'adresse IP ne peut en principe être évaluée qu'en cas d'attaque de l'infrastructure du réseau. Les données personnelles ne sont pas traitées au-delà des cas mentionnés dans la déclaration de protection des données, à moins que vous ne consentiez expressément à un traitement plus poussé.
Données de stock
Radebeul collecte, enregistre et utilise vos données personnelles nécessaires à l'établissement, à la conception du contenu ou à la modification de la relation contractuelle (données de base) exclusivement pour l'exécution de la relation contractuelle existant avec vous ou pour le traitement de votre demande. Elles ne sont traitées que pour la correspondance avec vous et uniquement dans le but pour lequel vous avez mis les données à notre disposition. En règle générale, les données suivantes sont enregistrées en tant que données de base :
- Titre,
- Prénoms, nom de famille ou raison sociale (le cas échéant, complément de représentation),
- Adresse (rue, numéro, code postal, ville et pays),
- adresse électronique,
- numéro de téléphone et de télécopie
Données relatives au trafic
Les données personnelles nécessaires pour permettre l'utilisation des offres et leur facturation (données de trafic/d'utilisation) sont utilisées pour l'exécution des contrats conclus ou pour le traitement de votre demande. Ces données d'utilisation sont notamment les données relatives au début et à la fin de l'enregistrement ainsi qu'à l'étendue des prestations contractuelles respectives ou de votre demande. Si les données d'utilisation ou de trafic sont nécessaires à des fins de facturation (données de facturation), elles sont enregistrées après l'envoi de la facture. Si les données sont nécessaires pour respecter les délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels, elles peuvent être conservées.
Dans quel but utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web / de l'application. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.
Lors de la visite de l'app, nous établissons des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes à des fins de publicité, d'étude de marché ou de conception de l'app en fonction des besoins. Seules des données d'utilisation sont utilisées à cet effet. Il s'agit en particulier de caractéristiques permettant d'identifier l'utilisateur, d'indications sur le début et la fin et l'étendue de l'utilisation de notre site web et de données de connexion. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à de telles fins avec effet pour l'avenir.
Prise de contact / échange d'e-mails
Les informations ou données que vous nous envoyez par e-mail non cryptées peuvent éventuellement être lues par des tiers lors de la transmission. En règle générale, votre identité ne peut pas non plus être vérifiée et il est impossible de savoir qui se cache derrière une adresse e-mail. Une communication juridiquement sûre n'est donc pas garantie par e-mail. Comme de nombreux fournisseurs de messagerie, nous utilisons des filtres contre la publicité indésirable ("SPAM-Filter") qui, dans de rares cas, classent automatiquement et à tort les e-mails normaux comme publicité indésirable et les suppriment. Les e-mails contenant des programmes nuisibles ("virus") sont également supprimés automatiquement par nos soins. Si vous souhaitez nous envoyer des données sensibles, nous vous recommandons de les crypter et éventuellement de les signer électroniquement afin d'éviter toute prise de connaissance non autorisée et toute falsification lors de la transmission ou de nous envoyer les données par voie postale conventionnelle.
Utilisation de cookies et d'outils d'analyse web
Cookies
Dans la mesure où vos paramètres de sécurité le permettent et afin d'élargir l'étendue des fonctions de notre offre Internet et de rendre ainsi son utilisation plus confortable pour vous, nous utilisons ce que l'on appelle des "cookies". Ces "cookies" permettent d'enregistrer des fichiers texte sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Internet. Vous avez la possibilité d'empêcher l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur en configurant votre navigateur en conséquence. Cela pourrait toutefois limiter l'étendue des fonctions de notre offre. Les cookies utilisés sont des cookies d'autres fournisseurs et ceux-ci sont utilisés exclusivement pour l'utilisation que vous faites en ce qui concerne l'accessibilité.
- Outils d'analyse web
Nous utilisons des outils sous forme de technologies d'analyse web pour optimiser notre offre Internet et la concevoir en fonction des besoins grâce à des évaluations statistiques du comportement des utilisateurs. En principe, aucune donnée personnelle n'est collectée à cette occasion ou ces données ne sont utilisées que sous une forme anonyme. Nous utilisons en particulier les solutions technologiques suivantes :
Google Analytics
Cette application utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google").
Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Anonymisation des IP
Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
La base juridique pour le traitement des données est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Ce site web utilise Google Analytics pour permettre une analyse de l'utilisation. Le traitement des données personnelles des utilisateurs nous permet d'analyser le comportement de navigation de nos utilisateurs. Grâce à l'évaluation des données obtenues, nous sommes en mesure de rassembler des informations sur l'utilisation des différents composants de notre site web. Cela nous aide à améliorer en permanence notre site web et sa convivialité.
En règle générale, les données collectées sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires. Une suppression a lieu au plus tard après 26 mois.
Il est possible de s'opposer à tout moment à la collecte des données avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Transmission de données à des tiers
Les données personnelles (données de base susmentionnées) ne sont en principe transmises que si cela est absolument nécessaire pour traiter votre demande ou pour des raisons contractuelles. Les données de facturation peuvent être transmises à d'autres prestataires de services et à des tiers, dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer la rémunération et pour la facturation. Sur ordre d'un tribunal ordinaire, à la demande d'une autorité d'enquête ou à des fins de preuve, les données et informations que nous détenons peuvent être utilisées dans le cadre des lois en vigueur et divulguées à des tiers si cela est nécessaire. En principe, il n'y a pas de divulgation volontaire. Dans le cadre d'un accord de traitement des données de commande, il peut y avoir, sous les dispositions décrites ici, une transmission de vos données personnelles exclusivement liée à un but précis.
Droit d'opposition, d'information, de suppression et de blocage des données
Le traitement des données personnelles est effectué avec votre accord. Conformément à l'article 13, paragraphe 2, du RGPD de l'UE, vous êtes informé des droits suivants :
- Vous ne pouvez pas être contraint ou poussé à maintenir votre consentement.
- Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Après révocation, vos données seront supprimées.
- Vous disposez vis-à-vis de la ville de Radebeul ou de l'autorité compétente d'un droit d'information selon l'art. 15 du RGPD, d'un droit de rectification des données erronées selon l'art. 16 du RGPD, d'un droit à l'effacement ou à l'oubli selon l'art. 17 du RGPD, d'un droit à la limitation du traitement selon l'art. 18 du RGPD.
- Vous avez le droit de déposer une plainte contre le traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données, conformément à l'article 77 du RGPD UE.
Liens vers des sites web d'autres fournisseurs/de tiers
Notre application contient des liens vers des sites web d'autres fournisseurs. Nous attirons votre attention sur le fait que la présente déclaration de protection des données s'applique exclusivement à l'application Radebeuler Bürger-App. Nous n'avons aucune influence et ne contrôlons pas que les autres fournisseurs/tiers respectent les dispositions en vigueur en matière de protection des données.
Dans le cadre de notre offre Internet, des contenus de tiers, notamment des cartes de Google Maps, peuvent également être intégrés. Dans ce cas, il est courant, dans la mesure où vous saisissez des données, qu'une transmission de l'adresse IP au tiers pour l'utilisation des services (par ex. représentation dans le navigateur) soit possible pour l'utilisation des services du tiers. En principe, nous n'avons aucune influence sur la manière dont le tiers agit avec les données.
Modification des informations sur la protection des données
En raison du développement de notre site Internet, d'exigences souveraines ou de l'implémentation de nouvelles technologies, il peut s'avérer nécessaire de modifier la déclaration de protection des données. Radebeul se réserve le droit de modifier à tout moment la déclaration de protection des données avec effet pour l'avenir. Nous vous recommandons de relire de temps en temps la déclaration de protection des données en vigueur.
Délégué à la protection des données :
Si vous souhaitez obtenir des informations générales sur la protection des données au sein de l'administration municipale, vous pouvez vous adresser au délégué à la protection des données.
Adresse postale :
Grand chef-lieu de district de Radebeul
Délégué à la protection des données
Pestalozzistraße 6
01445 Radebeul
Adresse pour les visiteurs :
Pestalozzistraße 4
Rez-de-chaussée, chambre 0.03
01445 Radebeul
Courrier électronique :
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Dernière mise à jour le : 07.04.2021