Einladung "Qualität der Radebeuler Geschäftsstraßen"
Montag, 23.06.2008
Im Rahmen der BID-Pilotprojekte Radebeul-Ost und Radebeul-Kötzschenbroda wird es am Montag, den 30. Juni, um 19.00 Uhr, im Ratssaal des Rathauses, Pestalozzistraße 6 ein Seminar für Radebeuler Gewerbetreibende und Interessierte unter dem Titel "Qualität der Radebeuler Geschäftsstraßen" geben.
Betriebsblindheit überwinden, Service leben und Kunden binden - wenn diese drei Ziele erreicht sind, ist die Existenz des Unternehmens gesichert. Was einfach klingt, ist aber in Wirklichkeit sehr schwer. Jeden Tag müssen sich Händler und Dienstleister erneut an dieser Aufgabe messen.
Mit einem kritischen Blick in die Geschäfte und mit zielgerichteten Fragen soll im Rahmen eines 2-stündigen Seminars die Sensibilität für den angebotenen Service geschärft werden.
Zu erfahren sind die Ergebnisse eines Stadtbummels und es wird gebeten, sich selbst an der Suche nach der richtigen Rezeptur zu beteiligen:
. Wann und wie fällt ein Laden auf?
. Was lockt in den Laden? Was hindert am Eintreten?
. Welchen Nutzen bietet das Angebot?
. Werden Produkte oder eher der Service hervorgehoben?
. Erkennen die Verkäufer die Probleme der Kunden und können ihnen helfen?
Mit einem Selbstcheck kann man das eigene Geschäft und persönliche Gepflogenheiten unter die Lupe nehmen, um in einem zweiten Seminar einen Schritt weiter zu kommen.